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NOUVELLES CONDITIONS POUR LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

Chers Client(e)s,

Nous venons d’apprendre que nous pouvons reprendre le travail le lundi 27 avril sauf avis contraire du conseil fédéral d’ici là. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et de pouvoir prendre soin de vous.

Nous avons traversé une période difficile qui nous a forcé à nous remettre en question sur plusieurs points ; aussi nous savons que nous ne pouvons pas sortir d’une crise sanitaire autant grave en un jour et que nous devons continuer de nous protéger au maximum.

C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir respecter les quelques mesures suivantes :

  • Ne pas venir si vous êtes malade.
  • Venir avec votre propre matériel de protection tels que masque et gants. (Les conditions de sécurité doivent encore être appliqués).
  • Vous laver les mains avant les prestations où il y a contact.
  • Venir seul.

Pour nous protéger au maximum ainsi que nos clients, si ces mesures ne sont pas respectées, nous serons contraints de refuser votre prestation.

À la réouverture, nous allons être plus sollicitées que d’habitude. C’est pourquoi nous réorganisons dès aujourd’hui notre façon de gérer notre planning. Nous ne pourrons pas prendre tout le monde en même temps et c’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir respecter les quelques mesures suivantes.

AUTANT POUR UNE QUESTION DE SECURITE QUE POUR NOTRE ORGANISATION :

  • Les rendez-vous ne peuvent être pris QUE PAR TELEPHONE 032.926.11.50 pour éviter toute erreur dans le planning.
  • N’attendez pas trop pour prendre votre rdv si vous voulez un créneau en particulier.
  • Merci de prévoir votre planning à l’avance pour éviter un maximum les déplacements de rdv ou annulations (cela sera très compliqué de vous replacer ailleurs).
  • Venir temporairement le samedi ou votre jour de congé pour libérer les autres créneaux pour celles et ceux qui n’ont pas d’autres options ou pendant votre pause de midi.
  • Venir en plusieurs fois pour les prestations multiples.
  • Nous allons devoir prendre du temps entre chaque client pour désinfecter minutieusement notre place de travail, ce qui engendrera certainement du retard. Merci pour votre compréhension.
  • Pour les prestations onglerie: Margaux va devoir reprendre vos ongles en pose complète pour la plupart d’entre vous, cela prendra donc plus de temps. Avec une période de reprise intense, nous vous informons qu’il ne sera pas possible de demander des nail-art trop compliqués ou des choses qui prennent trop de temps. Merci d’accepter exceptionnellement de faire quelque chose de simple pour recommencer (couleur unie, pose naturelle, nail-art proposé) Ainsi tout le monde pourra être pris et tout rentrera dans l’ordre rapidement.
  • Pour les prestations qui touchent le visage, tels que les extensions de cils, épilations et rehaussement de cils, nous vous demandons de bien vouloir porter un masque de protection, selon quoi nous ne pourrons pas effectuer la prestation.
  • Jusqu’à nouvel avis nous ne pourrons pas faire de soin du visage, une offre sur les soins vous sera proposée pour vous remercier de votre patience.

Nous vous informons aussi que :

  • Le planning esthétique sera ouvert les Lundi pour ajouter un jour de plus jusqu’à nouvel ordre.
  • Ouverture exceptionnelle le vendredi 1 er mai.
  • Tous les bons cadeaux actuellement en cours ne pourrons pas être utilisés dans les 2 mois à venir. Nous les prendrons très volontiers quand les choses seront redevenues normales.

Nous ferons tout ce que nous pourrons pour satisfaire tout le monde, en attendant prenez bien soin de vous. Au plaisir de vous retrouver très vite. Avec nos meilleures salutations.

Coralie et Margaux

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Nouvelle information coronavirus

Chères clientes, chers clients, suite à l’annonce reçu hier en fin de journée nous savons désormais que notre établissement sera fermé au minimum jusqu’au lundi 20 avril sur ordre du conseil fédéral comme tous les établissements de notre type en Suisse.

Sur notre site internet vous avez la possibilité de prendre vos rendez-vous en ligne à partir du 20 avril ou par téléphone au 032.926.11.50.

Nous restons disponibles pour toutes vos éventuelles questions ou conseils.

Aucune dérogation sera acceptée de notre part, Cependant si vous avez besoin de produits, c’est avec plaisir que nous vous les livrerons (cas exceptionnels = mesures exceptionnelles, n’hésitez pas à nous demander de la coloration pour votre retouche racine.)

Nous vous annonçons également que les congés prévus de Margaux fin avril-début mai seront repoussés, nous serons également ouverts le vendredi 1 mai pour vous donner plus de possibilité pour vos futurs rendez-vous.

Nous espérons pouvoir réouvrir à la date prévue, en attendant prenez soin de vous et de vos proches.

Amicalement

Coralie et Margaux

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Fermeture salon 15ème art

Chers clients, chères clientes, merci de prendre le temps de lire jusqu’à la fin.

Nous avons le regret de vous annoncer la fermeture provisoire (nous l’espérons) de notre salon de beauté 15ème art.

Nous devons respecter la loi pour la santé de tous, même si cela nous parait parfois injuste, vu la taille de notre petite entreprise qui n’accueille en général que 2 personnes à la fois.

Cela dit, les mesures sont telles car la situation est grave et nous nous devons de respecter la santé de tous. C’est la seule solution pour éviter la propagation de ce virus, et nous en sommes conscientes.

Pour la suite et jusqu’à nouvel ordre, tous les rendez-vous placés jusqu’au premier Avril sont annulés. Pour ceux d’après nous vous recontacterons dès que nous aurons plus de nouvelles. Peut-être que nous pourrons rouvrir, peut-être pas, nous ne savons rien de plus à l’heure actuelle.

Nous allons recontacter chacu(n)e d’entre vous pour replacer vos rendez vous manqués, dès que cela sera possible. D’autre part, nous nous organiseront du mieux que nous pourrons pour pouvoir placer un maximum de clients, c’est-à-dire que nous ferons bien volontiers des heures supplémentaires et renoncerons à nos jours de congés habituels pour pouvoir vous prendre.

Nous savons que des personnes peu scrupuleuses seront capables de proposer leurs soins à domicile, profitant de cette crise pour faire du bénéfice. Sur certains réseaux sociaux, des infos circulent déjà sur des pseudo prothésistes ongulaires et autres coiffeurs, non professionnels. Nous vous serions reconnaissantes de renoncer à vos soins de beauté exceptionnellement pour ne pas donner de crédit à ces personnes qui prendrons des risques au détriment de votre santé.

Des prix préférentiels pourront être appliqués au cas par cas (exemple : une cliente qui faisait son remplissage des ongles tout le mois ne paiera bien entendu pas une pose complète même s’il faudra en faire une.)

Nous restons joignables au téléphone si vous avez des questions.

Nous vous remercions d’avoir toujours été fidèle(e)s, sans vous notre entreprise ne pourrait pas exister depuis bientôt 4 ans, et aujourd’hui cela prend tout son sens dans cette situation difficile.  Nous ferons tout pour rester soudées et sauver notre entreprise en joignant nos forces et nos économies.

Nous pensons également à nos client(e)s qui sont indépendants comme nous, courage à vous dans ces heures sombres !

Dans l’espoir de vous retrouver dans de meilleures circonstances, prenez bien soin de vous tous.

Amitiés

Coralie et Margaux